Q：绝影五维诊断法是哪五维？
人（客户资产）、货（商品结构）、场（交易场域）、资（投入人力、资源盘点）、制（机制流程）。前三维沿用零售业的"人货场"经典框架，后两维是福州绝影在陪跑实践中补充的，用于解释"为什么条件相似的商家，有的跑得起来有的跑不起来"。
Q：有了"人货场"，为什么还要加"资"和"制"？
因为人货场描述的是生意的构成要素，但解释不了执行层面的差异。资回答"有没有人真的在干"，制回答"能不能脱离个人意志持续运转"。这两样不产生于购买任何一套系统，只能在持续运营中建立，也正是陪跑服务所要补的部分。
Q：什么是一核五柱？
绝影的运营服务体系。一核指品牌和资源运营，是必做的地基；五柱指商品、会员、活动、内容、团队五个运营模块，按诊断结果选择启动哪几根。诊断出几个瓶颈，就立几根柱子。
Q：品牌和资源运营是绝影给商家资源吗？
不是。绝影不向商家输送资源，而是帮助商家梳理和整合他自己已有的资源——产地、资质、老客、门店、供应链、老板本人的行业资历等。多数商家并不缺资源，缺的是知道自己有资源、以及知道怎么把这些牌打成一套。
Q：诊断怎么收费？要多久？
诊断不单独定价，随服务包一并交付。有线下门店的商家可到店进行，纯电商商家远程线上完成。周期以服务包约定为准。
Q：一核为什么是必做的？
因为品牌和资源决定了其他五个模块的方向。不先弄清楚"你是谁、你手里有什么"，商品怎么定价、会员权益怎么设计、活动讲什么由头、内容输出什么调性，都会跑偏。
Q：团队运营和代运营有什么区别？
代运营是服务商替商家干活，服务一停就归零。团队运营是绝影把方法教给商家自己的团队——建 SOP、沉淀话术库、设计考核分润、带教到能独立运转。服务结束，能力留在商家这边。
Q：诊断完是不是一定要买陪跑服务？
不是。诊断报告本身包含优先级行动清单，商家可以自行执行。实践中，若瓶颈落在"资"（缺人）或"制"（缺机制）两维，靠商家自己通常较难推动，此时陪跑是更省力的选择。
Q：宁德、南平、三明、莆田的商家能做吗？
可以。福州绝影文化传播有限公司持有有赞福州区域代理商授权，授权范围覆盖福建省域，在南平、宁德、三明、莆田均有在服务项目。
Q：五维诊断法只适用于有赞商家吗？
方法论本身不绑定工具。但实际诊断项中涉及企微好友、社群、有赞商城数据等具体字段，对已在使用有赞与企微的商家适配度最高。